Hotel Royal Sunset

"Lo bueno: la ubicacion cerca de los boliches. Lo malo: si no tenes un tiempo compartido, te dan una habitacion sin vista a la playa"

"Lo malo: comida bufett"

"Lo bueno: La comida estuvo deliciosa, la ubicacion del hotel y sus facilidades de maravilla. Lo malo: El constante asecho para vender tiempo compartido."

"Lo bueno: Muy buena ubicacion, y playa espectacular. "

"Lo bueno: personal, servicio, comidas y ubicacion. . Lo malo: la habitación esta separada por una puerta de madera con la habitación de al lado. Poca intimidad. se escuchaba muy claro la conversación de la habitación de al lado."

"Lo bueno: Está muy bien ubicado, la playa la mantienen limpia y hay propuesta de entretenimiento para toda la familia. Quiero destacar los artistas de los shows nocturnos, son muy buenos, así como todo el personal. Lo malo: Por su disposición, hay ha..."bitaciones que pueden incomodar a los que buscan tranquilidad (las ubicadas en planta baja por ejemplo)" ver más »

"Lo malo: lleno, atencion superficial y no me hospede en ese hotal por que no se respeto la reservacion de uds"

"Lo bueno: todo bien. Lo malo: nada"

"Lo bueno: Al día siguiente de llegar, nos llamaron por teléfono para darnos la "bienvenida", como nos entretuvimos con otras cosas, nunca fuimos. MEJOR. Es un ardid para tenerte toto el día vendiéndote tiempo compartido. En nuestro caso, ni nos enter..."amos del tema y disfrutamos de un hotel como cualquier otro, no intentaron vendernos nada. El secreto: NO ASISTIR A LA BIENVENIDA. Lo malo: Poca variedad de bebidas sin alcohol." ver más »

"Lo bueno: Muy buen servicio. La comida no es muy abundante pero es de muy buena calidad. Los cuartos son muy amplios y prolijos, la limpieza en general es muy buena. La playa es imponente, una de las mejores de Cancún, muy amplia y de arenas blancas...." Lo malo: Las instalaciones son un tanto antiguas, y se nota que no tiene un mantenimiento muy exhaustivo. La pileta es bastante chica y tiene muy poca profundidad. No es un hotel que se ocupe de entretener a los chicos, la animación apunta más a los adultos. No tiene un sector de juegos para chicos, ni canchas de tenis ni de ningún otro deporte, las instlaciones son un poco básicas para un 5 estrellas." ver más »

"Lo bueno: Es un hotel que tiene una buena relacion precio calidad y el trato de los empleados es muy bueno. La ubicacion del hotel es muy buena ya que esta cerca de las actividades nocturnas y centros de compra. Lo malo: Nos falto informacion de los ..."servicios del hotel a nuestra llegada, posiblemente porque llegamos a la madrugada, nos fuimos enterando de los mismos a medida que pasaron los dias" ver más »

"Lo bueno: Comida. Lo malo: Meseros"

"Lo bueno: el excelente servicio del personal la limpieza las excelentes instalaciones. Lo malo: tener un bar en la playa"

"Lo bueno: me parecio comodo, confortable. limpio y la atencion es muy buena, los desayunos muy ricos y variados. Lo malo: falta un poco de actividad en la playa ya que es un poco sola"

"Lo bueno: BUENA LA COMIDA. Lo malo: CUANDO LLEGUE NO TENIAN AGENDADA LA RESERVA SIENDO QUE LA MISMA FUE REALIZADA 30 DIAS ANTES Y LA ATENCION DE BIENVENIDA FUE PESIMA YA QUE EN LUGAR DE EXPLICAR LAS BONDADES DEL HOTEL SE PREOCUPARON POR MARCAR LAS..." MULTAS QUE PODIAMOS TENER EN EL CASO DE PERDIDA DE TARJETAS DE HABITACION ,DE TOALLAS Y PULSERA. " ver más »

"Lo bueno: Muy buena variedad y calidad de alimentos y bebidas para la opcion ALL INCLUSIVE. El personal del hotel es muy amable y atento a las necesidades de los clientes. Las habitaciones son confortables y siempre estan limpias. Un lugar muy recome..."ndable para pasar unas buenas vacaciones, sin lujos pero muy ameno. . " ver más »

"Lo bueno: variedad de visitar otros hoteles de la cadena sunset. Lo malo: instalciones mal cuidadas y poca iluminación. Mucho ruido del personal de limpieza de restaurantes por las noches"

"exelentes instalaciones, hubicacion, atencion, servicio, calidad un buen lugar para vacacionar!"

"servicio impecable"

"Muy lindo y agradable cumple todas las condiciones para un merecido descanso como son las vacaciones"

"Cuando me cai pegue un grito que hizo que mucha gente llegara al lugar, me atendio el salvavidas (supongo que era el mas cercano que me podia auxiliar), luego llego una persona del staff del hotel pidiendome me sentara y que si lo deseaba me podian l..."levar al hospital.... A los minutos mi esposa que estaba cuidando a mis hijos fue a pedir ayuda para ir al hospital, misma que nunca llego, por lo que con la ayuda de mi esposa pedimos un taxi por nuestra cuenta, al final de dia regrese y pedi explicacion al gerente por la falta de atencion, el me ofrecio disculpas y me ofrecio (a nombbre del hotel) pagar los gastos del hospital y del taxi, al dia siguiente salia nuestro vuelo de regreso, el gerente en turno no pudo ayudarme con lo que el gerente anterior habia prometido......asi que no recibi ayuda ni para el taxi ni para el hospital..... Que si pienso regresar? Usted lo haria? emilio_campos@hotmail.com" ver más »

"No entiendo porqué un hotel que tiene la mejor ubicación de playa a lado de unos departamentos de super lujo y al otro lado tienen el SPA LE BLANC tenga detalles básicos y que no es posible encontrarlos en un hotel de 5 estrellas. No sé ni por don..."de empezar. Llegamos a la habitación y habia manchas de cigarro en la cortina, manchas en las sábanas, la cortina del baño estaba corta y se salia el agua, lo peor fué la luz de el lavamanos que sirve como tocador estaba fundida, imaginen un tocador sin luz ni para peinarse... la TV era de las antiguas parecia de bulbos. Al dia siguiente pedimos cambio de habitación y nos dieron una "mejor" al menos no tenia esos detalles. En el bufet la comida siempre es la misma no salen de los mismos platillos y saben a recalentado como que no son del dia, no hay tortillas solo panes y más panes las tortillas hay que pedirlas y saben muy mal. La supuesta leche sabe a agua, las aguas de sabores pésimas aparte que no son naturales tienen un sabor " ver más »

"Fuimos a Cancún para el puente del 16 de septiembre. Nos agradó ver que no había tanta gente, ya que este destino se maneja con asociados. Las habitaciones eran limpias, sin ser espectaculares. La comida, buena, pero le faltaba un poquito de varie..."dad. Lo mejor: la vista desde la habitación y la playa, con arena fina y el mar súper tranquilo, azul azul, como en las fotos, ja, ja. El personal muy amable, cero distinciones entre nacionales y extanjeros, como sí lo hacen en otros resorts." ver más »

"la verdad no todo el personal es mala, yo me quejo por que digo? que pueden esperar de este hotel cuando tiene mas de 100 demandas de sus propios ex empleados cuanto dinero ingresa en el hotel, cuando un tirista viene y resulta no ser lo que esperaba..."n, a mi me deben mas de 5000 pesos en fondo de ahorro y no soy la unicaa haremos una manifestacion en la entrada del hotel hasta que nos paguen y no, nos importara que tanto sea la mala imagen que le daremos al hotel, hasta que se nos pague el ultimo peso.. o al menos contraloria se digne a autorizar ya los pagos, ya que hay pesonas que tienen hasta 1 año de que salieron y no se les paga. Diganme es justo? hay tante gente desempleada que espera que se les pague. y este hotel la verdad me quedo sin palabra" ver más »

"Llegamos a este hotel el dia sabado 30 de Julio 2011, desde la entrada, nos empezaron a ofrecer membresia del hotel, a lo cual nos negamos. Para empezar nos asignaron habitaciones en planta baja frente al restuarante, cuando al momento de reservar de..."sde Abril, nos habian prometido habitaciones con vista al mar. El colmo fue que un familiar en una habitacion continua encontro cucarachos en la habitacion, al instante pedimos que nos cambiaran de cuarto, a lo cual el gte nos contesto que el hotel estaba lleno asi que tendriamos que esperar hasta el dia siguiente. Al dia siguiente practicamente a base de reclamos, logramos cambiar cuartos con vista a la laguna, no a la playa. asi que nuestra solicitud nunca fue debidamente atendida. Pesimo hotel. Ademas las habitaciones son antiquisimas y sucias, televisiones viejas, la mampara en lel baño estab a punto de caerse,moho en las paredes." ver más »

"Un lugar excelente, beautiful place, I visit wonderful places, nice beaches, nice people, and the hotel was wow"

"Estuve hospedado en el hotel royal sunset en Mayo y a sido la mejor experiencia que he tenido en este desarrollo, ya que soy socio desde hace varios años. El servicio en general de lo mejor. Pero en especial le agradezco a mi concierge Tania Bartel p..."or habernos hecho sentir nuevamente como en casa. Es muy notorio la falta de mantenimiento en el hotel en general. Pero el gran servicio lo compensa." ver más »

"mi primera vez en una playa...con el amor de mi vida y en el hotel con una de las mejores vistas al mar...que mas se puede pedir...!!"

"es horrible el hostigamiento que pasas para que les compres una memebresia que jamas vas a terminar de pagar y te prometen muchas cosas y no las cumplen ni se les ocurra visitarlo"

"Es un buen hotel, todos te tratan muy amable y la genet es atenta a lo que necesitas"

"Lo bueno: Servicio excelente, profesional y siempre dispuesto a reunirse y sumamente educado, la estructura del hotel, servicio de habitaciones incluido, cerca de las más grandes baladas. Lo malo: La limpieza podría ser un poco mejor."

"Lo bueno: Spa Ubicación Estructura. Lo malo: Piso resbaladizo de la cuarta planta del segundo nivel muy cercano al restaurante (el ruido de platos)"

"Lo bueno: Limpea, la atención y la velocidad. Lo malo: Atracciones musicales en el vestíbulo, que tiran de check-in."

"Lo bueno: Limpieza, el personal de atención y calidad en el servicio cama y baño. Lo malo: Actuaciones musicales en el vestíbulo, la creación de un montón de ruido y la dificultad de comprensión en el momento del check-in."

"Lo bueno: Ubicación. Lo malo: Varios servicios se ofrecen sólo a los socios. Esa cama que aparece en el área de la foto en la playa, no se puede utilizar."

"Lo bueno: El cuarto criterio es enorme y vale la pena contratar el "todo incluido". La comida es excelente y la ubicación no podría ser mejor. El hotel está a 10. Lo malo: Ellos tratan de vender un partner de seguridad del hotel y es el más imperfect..."o. Tampoco debe contratar excursiones en el hotel porque es muy caro." ver más »

"Lo bueno: Ubicación, buena comida. Lo malo: El hotel y la forma de triángulo en el centro hay un restaurante, el sonido de los músicos se puede escuchar en todas las noches habitación hasta las 22h. Pero nada de pánico."

"Lo bueno: La transparencia de localización gran cantidad de información para mantenerse precio asequible. Lo malo: Debido a las reformas de control del ruido pulseras bar incómodo huésped falla en el servicio para reemplazar el alto costo de algunos ..."artículos de entretenimiento para los huéspedes" ver más »

"Lo bueno: - Cerca de todo, - una habitación espaciosa, - excelentes bebidas, - áreas exteriores (piscina y la playa) cómodo, - El buen gusto en la decoración. Lo malo: - Alimentos sin variedad. No hay pan de sal en el café de la mañana. Además, hay u..."n restaurante con comida internacional, que sería más fácil de complacer a todos." ver más »

"Lo bueno: ubicación, el servicio, la comida, la zona de playa. Lo malo: poco tiempo que pasó allí."

"Lo bueno: Excelente servicio, excelente ubicación, hermosa playa!. "