El Krystal Urban Cancún & Beach Club está situado en el centro, 1 minuto a pie de la Plaza de Toros, a 3 minutos a pie del centro comercial Malecón Américas y un viaje de 10 minutos para Playa Las Perlas en autobús. El hotel cuenta con una piscina al aire libre y conexión Wi-Fi gratuita en las zonas comunes.
Todas las habitaciones tienen balcones con vistas al mar o a la ciudad, proporcionando aire acondicionado, TV por cable, escritorio y secador de pelo.
El hotel dispone de recepción abierta las 24h y una sala de reuniones. Se ofrece estacionamiento con costo adicional y servicio de lavandería por un suplemento.
El restaurante sirve desayunos bufé con platos fríos y calientes, café y jugo. Hay servicio de habitaciones disponible para el almuerzo y la cena.
La propiedad se encuentra a 3 km del Parque de las Palapas y Mercado 28. El aeropuerto internacional de Cancún está a 20 minutos en coche del hotel.
